在塑钢瓦行业，触电的大型企业很少，一是怕做电商冲击原有的经销商体系;二是塑钢瓦在运输、安装过程中会产生很多问题，容易有损耗、安装水平也参差不齐。据了解，新《消法》提出的7天内无条件退换货的要求，对塑钢瓦产品而言实行难度较大。塑钢瓦等产品的拆卸、包装都需要专业人员操作，如果消费者不具备一定的技术实力操作起来难度很大。另外，消费者自付退货涉及“物流费和包装费”，其中物流费大约占据产品价的10%—15%，包装费占据5%左右，如此算下来退货成本会很高。对于消费者而言，七天无理由退货的硬性条件是买家承担来回运费，这对于买家和卖家双方而言貌似公平。但塑钢瓦等产品不像是服装鞋包等商品，物流费用动辄几百元，一旦发生无理由退换货，意味着消费者要平白无故损失数百元运费，而且还要自行拆装联系工人搬运联系物流运送，这往往会导致消费者“打落牙齿往肚里吞”，或是找卖家补偿些许费用不了了之，使得法律保护成为“美丽的泡沫”。尽管便捷的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，但是塑钢瓦企业在发展电商时，还需注重售后服务。因为塑钢瓦产品并非快消品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。简而言之，塑钢瓦电商之路虽然艰且难，只要塑钢瓦企业专注于产品，让消费者感觉宾至如归，诚心以待，除了能提高用户的购物量，更有利于塑钢瓦企业塑造良好的品牌形象。 
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